Het lijkt zo vanzelf sprekend: je belt 112 en binnen een mum van tijd staat een brandweerauto met personeel op de stoep om hulp te verlenen.

Maar weet u wat er achter de schermen allemaal gebeurd als u een melding aan de centralist van de alarmcentrale geeft?

Terwijl u aangeeft wat er aan de hand is luistert een tweede centralist mee en gaat ondertussen de brandweerpost alarmeren die het snelst op de plaats van het incident kan zijn. Binnen een minuut nadat u de alarmcentrale aan de lijn heeft wordt de brandweer gealarmeerd! Dit gebeurd door middel van de pagers (in de volksmond piepers). Van de brandweervrijwilligers wordt verwacht om zo snel (doch veilig) mogelijk naar de kazerne te komen. En dan kan het zomaar zijn dat die vrijwilliger net op dat moment: zit te eten, ligt te slapen, staat te douchen, bezig is met huwelijkse verplichtingen, boodschappen doet, enz.